La posta elettronica - Netiquette: il galateo della rete

Nello scrivere messaggi di posta elettronica, è buona norma seguire alcune regole di correttezza e cortesia che dovrebbero essere note a tutti. Va tenuto presente, inoltre, che non sempre il testo scritto permette di cogliere eventuali sfumature ironiche di una frase. Per superare questi problemi sono nate le "emoticons". Sono speciali sequenze di caratteri che guardate ruotate di 90° ricordano le espressioni facciali.

Esistono moltissime "emoticons" che possono essere utilizzate per descrivere vari stati d’animo: dalla gioia alla rabbia come ad esempio :-) un sorriso, :-( tristezza, ;-) l’occhiolino.
Un altro fattore da considerare è che accenni polemici o disaccordi anche lievi, che passerebbero del tutto inosservati in una corrispondenza personale, diventano assai più delicati - e possono suscitare reazioni assai più violente - una volta contenuti in messaggi pubblici quando si è iscritti per esempio in una lista di distribuzione.

In questi casi, si rischia di iniziare uno scambio di messaggi in cui i vari interlocutori, diventati ormai contendenti, "rilanciano" con attacchi sempre più pesanti, portando a vere e proprie battaglie epistolari.

Evitiamo quindi i messaggi polemici e gli insulti (i cosiddetti "flames") rivolti agli altri, e cerchiamo di esercitare il massimo di tolleranza e di spirito conciliante verso le critiche che ritenessimo di individuare in messaggi rivolti a noi